L’assistenza clienti efficiente è sintomo di grande attenzione verso i propri clienti. Così dovrebbero essere tutte le aziende. L’assistenza clienti è un reparto molto importante ma spesso ci sono così… Leggi tutto »
Automatizzare le vendite ?!? “Automatizzare le vendite a noi non serve, noi stiamo vendendo bene …” già mi sembra di sentirti. L’imprenditore italiano NON riesce a comprendere cosa significhi automatizzare… Leggi tutto »
Chi ricontatta i tuoi prospect? I prospect sono aziende o persone, potenziali clienti in target, che non hanno ancora acquistato, cioè ti hanno conosciuto e non sono ancora diventati clienti.… Leggi tutto »
La rana bollita è una metafora. La rana bollita. Il principio della rana bollita, usato dal filosofo americano Noam Chomsky, è infatti una metafora dei popoli, i quali, accettando passivamente il degrado, le… Leggi tutto »
Mea culpa. Mea culpa, mea máxima culpa. Circa sei mesi fa scrivevo questo articolo in cui descrivevo la TEMPESTA PERFETTA che, a mio avviso, era in arrivo sulle PMI. L’articolo… Leggi tutto »