Sono certo che tu non conosci il tuo miglior venditore!
Sono presuntuoso?
Si, ma vediamo se ho ragione, parliamo di FATTI, non delle tue o mie OPINIONI.
Chi è il tuo miglior venditore?
Una delle risposte più comuni, ma anche sensate, tra i piccoli imprenditori, potrebbe essere questa: IO.
Sì, sicuro che è così nel 90% dei casi, in azienda non c’è nessuno più preparato di te.
Ma in tutti i modi c’è qualcun altro che sviluppa più vendite di te.
Hai capito di chi parlo?
No?!?
Parlo dei tuoi clienti soddisfatti!
Il passaparola innescato da loro, fino ad oggi, è quello che ti ha fatto andare avanti (o prosperare).
E’ vero o no?
Il passaparola è stato il miglior venditore che hai avuto finora!
I tuoi clienti soddisfatti hanno prodotto negli anni una “quantità di vendite” straordinaria!
Questo è un pregio e, se è così anche per te, ti faccio i miei complimenti: significa che hai sempre lavorato bene.
Ma adesso come va “il tuo miglior venditore”?
Vende ancora così tanto o si è un pò … rallentato?
Come lo gestisci il tuo “super” venditore?
Lo hai incentivato il tuo passaparola?
Hai gratificato i clienti che ti hanno portato nuovi clienti?
Spesso le risposte alle 2 domande precedenti sono 2 NO.
Il passaparola era naturale, come oggi del resto.
Ma perchè non lo aiuti “il tuo miglior venditore”?
Vorrei darti un suggerimento PRATICO.
Perchè nel tuo sito, o sul tuo canale You Tube, o dove desideri, non ci metti tante testimonianze dei tuoi clienti?
Nel sito delle aziende trovo solo informazioni in cui si parla di quanto sono bravi, certificati, attenti al clienti, presenti alla fiera di …, ma non ci sono MAI testimonianze.
Perchè?
Il tuo “miglior venditore” ne avrebbe giovamento e di conseguenza tu!
Ma nel tuo sito NON ci sono le testimonianze e il passaparola latita sempre di più … anche per questo.
Ecco come si chiama il tuo nuovo miglior venditore
Il passaparola, il tuo miglior venditore NON è più così bravo, “produce meno”.
E’ ancora bravo, ma non è più così bravo “come una volta”.
C’è sempre ma è più “lento” rispetto ad una volta e lo sai perchè?
C’è un altro venditore che sta diventando sempre più bravo e sai come si chiama?
Internet.
Sì, proprio internet.
Se pensi che i tuoi clienti NON vadano su internet sei un illuso e ti consiglio di leggere questo articolo.
Tutti vanno ad informarsi su internet prima di fare un acquisto.
Lo so che lo sai che internet sarà sempre di più un “grande venditore”.
Cosa fai per incentivare il tuo “nuovo” (possibile) miglior venditore”?
Hai un sito e basta?
Hai una pagina Facebook?
Non serve a (quasi) nulla.
Approfondisci il Mail Marketing e incomincia ad essere presente nel web, non pensare che inviando delle newsletter hai fatto abbastanza: https://www.robertobonazzi.com/inviare-newsletter-non-ha-piu-senso
Ultimo accorgimento: fatti lasciare recensioni dai tuoi clienti e, se possibile, una testimonianza in cui sottolineano PERCHE’ e COME gli hai “migliorato la vita”.
Mentre il passaparola si è attivato da solo, al contrario internet va incentivato e “coltivato”, se non lo fai “sei FUORI” 😉
Se stai facendo poche azioni nel web comincia da queste 2 azioni:
- pubblica testimonianze dei tuoi clienti soddisfatti
- fai azioni di Mail Marketing, anche ogni 20-30 gg.
Solo facendo così aiuti il tuo “miglior venditore”, ma soprattutto prepari il terreno per far crescere (a brevissimo) il tuo nuovo miglior venditore … internet.
L’amore vince sempre
Roberto Bonazzi